Her 能使用规则
生效日期：2026 年 5 月 3 日
最后更新：2026 年 5 月 3 日
序言
本《Her 能使用规则》（以下简称"本规则"）系 《Herline 用户协议》 与 《支付与退款政策》 之组成部分，旨在向您（以下简称"用户"或"您"）说明 Herline 平台（以下简称"本平台"）虚拟权益凭证"Her 能"之获取、使用、扣减、有效期及相关管理规则。
如本规则与上述其他文件就同一事项之约定不一致，以更具体或更利于用户之条款为准。
第一条 性质与定义
1.1 定义
"Her 能"是本平台向用户提供之数字化服务权益凭证，专用于在本平台内兑换由本平台所提供之增值服务（包括但不限于知识深度解构、智能对话、文本转语音、课程自动生成等）。
1.2 性质
Her 能不属于法定货币，不具备货币职能。具体而言：
- 不可兑换为现金：在任何情况下，您均不得要求本平台将 Her 能直接兑换为人民币或其他法定货币；
- 不可在用户间转让：每个用户账户内之 Her 能仅限本人使用，不得转让、出租、出借、赠予或以任何方式与他人共享；
- 仅限本平台使用：Her 能仅可在本平台内部用于兑换由本平台所提供之服务，不可用于本平台之外之任何场景；
- 不与货币汇率挂钩：Her 能之价值由本平台依据服务规则单方决定，不因任何货币之汇率波动而改变。
第二条 获取方式
您可通过以下方式获取 Her 能：
| 方式 | 说明 |
|---|---|
| 会员订阅 | 每个订阅周期自动获得月度配额 |
| 单独充值 | 通过充值包或权益包购买 |
| 系统赠送 | 平台活动奖励、系统补偿或其他平台单方决定之发放 |
| 续费奖励 | 会员续费成功时由本平台单方决定发放 |
充值与支付之具体规则详见 《支付与退款政策》。
第三条 使用规则与扣减
3.1 扣减场景
不同功能消耗不同数量之 Her 能。具体消耗标准以您使用功能时本平台页面之展示为准。常见消耗场景包括：
- 知识探索之深度检索：单次深度知识检索；
- 知识深度解构：对单本书籍进行结构化分析与知识块提取；
- 课程自动生成：完成一次完整之课程自动生成流程；
- 智能对话：与本平台智能助手之每一轮交互；
- 文本转语音：因生成音频内容所产生之消耗。
3.2 扣减优先级
为最大化保障您的权益，本平台之系统将优先扣减即将过期之 Her 能。通常扣减顺序为：
- 限时赠送或活动奖励之额度；
- 会员月度配额；
- 单独充值之长期或永久额度。
3.3 价格调整
3.3.1 本平台保留依据底层模型调用成本变化、运营成本变化或其他合理事由调整各功能之 Her 能消耗标准之权利。
3.3.2 调整将通过站内通知、平台公告或其他合理方式提前告知，且不溯及既往（即在调整生效前已发起且尚未完成之服务请求按调整前之标准计费）。
第四条 有效期与过期处理
4.1 会员月度配额
| 类别 | 规则 |
|---|---|
| 有效期 | 仅在当期订阅周期内有效（通常为一个月，具体以订阅页面展示为准） |
| 过期处理 | 周期结束时未使用之月度配额自动清零，不可结转至下月，本平台不予补偿 |
4.2 单独充值额度
| 类别 | 规则 |
|---|---|
| 有效期 | 通常长期有效，除非充值页面另有特别说明 |
| 休眠清理 | 若您之账户连续三百六十五（365）个自然日无任何登录或活跃记录，本平台保留在向您履行合理告知义务后，对账户内充值余额进行清理之权利 |
4.3 系统赠送与活动奖励
系统赠送之 Her 能或活动奖励之 Her 能之有效期以本平台在赠送或奖励时之具体说明为准。如未明确说明，默认按"限时奖励"处理，依据本规则第 3.2 款优先扣减。
第五条 退款与赔偿
5.1 不支持退款
由于虚拟商品之特殊性，Her 能一经充值、发放或使用，原则上不支持任何形式之退款。法律法规另有强制性规定的除外。
5.2 账户封禁
如您之账户因违反 《Herline 用户协议》 或其他平台规则被封禁，账户内剩余之 Her 能将一并被冻结或收回，本平台不予退款、补偿或赔偿。
5.3 服务终止
如本平台因任何原因终止运营，本平台将提前不少于三十（30）个自然日通过站内公告、电子邮件或其他合理方式向您告知，并依据 《支付与退款政策》 第六条之规定处理用户单独充值之未使用余额。
5.4 异常扣减
因不可抗力、网络波动、技术故障或其他非用户原因导致之 Her 能扣减异常，本平台将依据后台日志进行核查。确认属实之异常扣减，本平台将予以补发，但不承担除此之外之其他赔偿责任。
第六条 法律适用与争议解决
6.1 本规则之订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区之现行法律（不包括其冲突法规则）。
6.2 因本规则所引发或与之相关之任何争议，双方应首先以友好协商方式解决。协商不成的，任何一方均可向本平台运营方所在地有管辖权之人民法院提起诉讼。
第七条 联系我们
- Her 能相关问题：customer-support@herline.vip
- 法律与合规事务：legal@herline.vip
- 官方网站：herline.vip
最后更新：2026 年 5 月 3 日