Herline「Her能」使用规则

1.1 定义

「Her能」是 Herline 平台向用户提供的数字化服务权益凭证，用于在平台内兑换特定的增值服务（如：深度解读、AI 对话、语音合成等）。

1.2 性质

「Her能」属于网络数字化产品/服务，并非法定货币，不具备货币职能。

• 不由于任何货币汇率变化而改变价值。
• 不能兑换为现金或转账给其他用户。
• 不能在 Herline 平台以外的任何场景使用。

3.1 扣减场景

不同的功能将消耗不同数量的「Her能」，具体消耗标准以使用功能时页面展示为准。常见消耗场景包括但不限于：

• Atlas 搜索：每次深度搜索
• 深度解读：生成长篇分析报告
• 智能对话：每一轮问答交互
• 语音合成：因生成音频产生的消耗

3.2 扣减顺序

为保障您的权益，系统将优先扣减即将过期的「Her能」。通常扣减顺序为：

1. 限时赠送/奖励的额度
2. 会员月度配额
3. 单独充值的永久/长期额度

3.3 价格调整权

平台有权根据运营成本（如底层大模型调用成本变化），调整各功能的「Her能」消耗标准。调整将通过公告告知，不溯及既往。

4.1 会员月度配额

• 有效期：仅在当期订阅周期内有效（通常为 1 个月）。
• 过期处理：周期结束时未使用的月度配额将自动清零，不可结转至下月。

4.2 单独充值额度

• 有效期：通常长期有效，除非充值购买页面另有特别说明。
• 过期处理：若账户连续 365 天无任何登录或活跃记录，平台保留清理账户内充值余额的权利。

5.1 不支持退款

由于虚拟商品的特殊性，「Her能」一经充值、发放或使用，不支持任何形式的退款，法律法规另有强制规定的除外。

5.2 账户封禁处理

若您的账户因违反《用户协议》被封禁，账户内剩余的「Her能」将被冻结或收回，不予退款或赔偿。

5.3 服务终止

如 Herline 终止运营，将提前公告并提供合理的未使用充值额度处理方案（如替换服务），但赠送或会员赠送的配额不在补偿范围内。